(주)지앤넷은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

 

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제1조(개인정보의 처리목적) 

 

(주)지앤넷은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

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1. 서비스 제공 : 실손보험 빠른청구 서비스의 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 

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① (주)지앤넷은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. 

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 

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1. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지

    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 

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     1) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

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  - 웹 전송로그기록자료 : 2개월

  - 보험청구 전송로그기록자료 : 1개월

  - 보험청구 용 암호화 파일(청구서, 영수증, 세부내역서, 원외처방전) : 2주

  - 민원대응용 마스킹된 개인정보(이름, 전화번호 예시 : *길동, 010-****-5470) : 2주

   
         청구이력조회를 위해 고객님의 청구 정보를 3개월 간 보관 합니다.

         이때 고객님의 식별을 위해 청구 시 사용된 주민등록번호를 SHA256 단방향 암호화 키를 사용합니다. 이 암호화 방식은 복호화가 불가능한 방식으로 고객님의 청구정보를 안전하게 지켜 줍니다.

         또한 청구일, 병원, 보험사 및 성공여부만 저장하기 때문에 고객님의 어떠한 개인정보도 저장하지 않습니다.

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 * 전송로그 기록자료는 고객의 민원발생 시 대응을 위해 보관하며 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

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제3조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법) 

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① 정보주체는 (주)지앤넷에 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 (주)지앤넷에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, (주)지앤넷은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. 

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

⑥  (주)지앤넷은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

 

 

제4조(처리하는 개인정보 항목) 

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(주)지앤넷은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 

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1. 개인정보 처리업무 

• 실손보험 빠른청구 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 가입 보험사 정보, 연락처, 보험금 입금 계좌 정보(보유기간 : 사용 후 즉시 폐기)

• 닥터구디 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 가입 보험사 정보, 연락처, 보험금 입금 계좌 정보(보유기간 : 주민등록번호는 사용 후 즉시 폐기, 기타정보는 회원탈퇴 시까지)

• 본인인증 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 암호화된 이용자 확인값(CI) (보유기간 : 회원탈퇴 시까지)

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제5조(개인정보의 파기) 

① (주)지앤넷은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

 

1. 파기절차 : (주)지앤넷은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, (주)지앤넷의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 

2. 파기방법 : (주)지앤넷은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

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제6조(개인정보의 안전성 확보조치) 

(주)지앤넷은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

 

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등 

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 전산실 망 분리, 중계서버 접근통제 시스템

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제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영에 관한 사항)

 

1. (주)지앤넷은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

2. (주)지앤넷은 Google Workspace API를 사용한 AI 및 ML 모델 개발 제한합니다. 

 

개인정보 보호 및 기술 윤리적 사용에 대한 약속에서 Google Workspace API와 이를 통해 얻은 데이터가 일반화된 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 모델의 개발, 개선 또는 훈련에 사용되지 않습니다. Google의 API 서비스에서 명시한 가이드라인을 존중하여 이러한 API에서 파생된 모든 데이터와 인사이트가 서비스 및 제품 내의 의도된 기능에만 활용되도록 합니다. 사용자의 개인정보 보호와 신뢰를 보장하기 위해 이러한 원칙을 엄격하게 준수하여 사용자의 데이터가 특정 서비스와 관련이 없는 AI 또는 ML 프로젝트에 용도로 사용되지 않도록 합니다.

 

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제8조(개인정보의 제공)

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지앤넷은 이용자의 동의없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며 이용자가 서비스를 이용하기 위하여  직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거하여 제출의무가 발생한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

 

1. 제공받는 자 : 네이버파이낸셜(주) 

2. 제공목적 : 지앤넷의 실손보험 청구 서비스 이용, 네이버페이에서 보험금청구 이어하기를 위한 임시저장, 입력편의성 제공, 고객문의 대응

3. 제공받는 항목 : 환자번호, 의료기관 이용정보(의료기관, 진료과, 진료/조제비, 이용날짜, 고객지정보험사, 청구사유 등 보험금청구시 기재가 필요한 정보 

4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 제공일로부터 3년간 보관 후 파기(단, 임시저장의 경우, 제공받은 날로부터 5일 보관 후 파기)

 

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제9조(개인정보 보호책임자) 

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① (주)지앤넷은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 

 

   ▶ 개인정보보호 책임자 : 서광희 대표

       연락처 : 02-405-7100 / black@gnnet.co.kr

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   ▶ 개인정보보호 팀장 : 김학수 전무이사

       연락처 : 02-405-7110 / kimhs@gnnet.co.kr

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   ▶ 개인정보 보호 담당자 : 곽행운 책임연구원

                 연락처 : 02-405-7121 / khu777@gnnet.co.kr

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② 정보주체께서는 (주)지앤넷의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)지앤넷은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.